WhatsApp Marketing sobre SMS: uma comparação

À medida que as empresas continuam procurando novas maneiras de alcançar seus clientes, muitas estão recorrendo a aplicativos de mensagens como WhatsApp e SMS. Embora o SMS seja um método popular para as empresas se comunicarem com os clientes, o WhatsApp oferece várias vantagens que o tornam uma escolha melhor para fins de marketing.

Neste artigo, veremos mais de perto os benefícios de usar o WhatsApp em vez do SMS no marketing e por que as empresas devem considerar fazer a troca.

Por que usar WhatsApp em vez de SMS em Marketing?

Embora o SMS Marketing seja uma estratégia amplamente utilizada para as empresas atingirem seu público-alvo, é importante observar que existe uma opção ainda melhor disponível para empresas que buscam maximizar seu alcance e engajamento: usar o WhatsApp como ferramenta de marketing .

Maior engajamento

Uma das maiores vantagens de usar o WhatsApp em vez do SMS é o aumento do engajamento que ele oferece. Com o WhatsApp, as empresas podem criar uma experiência mais interativa e envolvente para seus clientes, usando recursos como mensagens multimídia, chamadas de voz e vídeo e bate-papos em grupo.

Por exemplo, uma empresa pode usar o WhatsApp para enviar vídeos ou imagens de produtos, oferecer promoções exclusivas a um grupo de clientes fiéis ou realizar um evento virtual ou webinar. Esses tipos de interações podem ajudar a construir relacionamentos mais fortes com os clientes e aumentar a fidelidade à marca.

Personalização aprimorada

Outra vantagem de usar o WhatsApp sobre o SMS é a possibilidade de personalizar mensagens e interações com os clientes. Com o WhatsApp, as empresas podem usar os dados dos clientes para criar mensagens personalizadas , adaptadas aos interesses e preferências específicas de cada cliente.

Por exemplo, uma empresa pode usar o WhatsApp para enviar promoções direcionadas a clientes que já demonstraram interesse em um determinado produto ou serviço. Esse tipo de personalização pode ajudar a aumentar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas.

Maior Alcance

Embora o SMS ainda seja um método popular para as empresas alcançarem seus clientes, ele tem algumas limitações quando se trata de alcançar. Por exemplo, mensagens SMS só podem ser enviadas para clientes que optaram por recebê-las, e há limites para o número de mensagens que podem ser enviadas a cada mês.

Com o WhatsApp, as empresas podem atingir um público muito maior, já que o WhatsApp tem mais de 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Além disso, as mensagens do WhatsApp não estão sujeitas às mesmas limitações do SMS, então as empresas podem enviar quantas mensagens quiserem, sem se preocupar em ultrapassar os limites mensais.

Custo-beneficio

Usar o WhatsApp para marketing também pode ser uma opção econômica para as empresas. Embora as mensagens SMS possam ser caras, especialmente para empresas que precisam enviar um grande número de mensagens, as mensagens do WhatsApp geralmente são gratuitas, desde que a empresa tenha uma conexão com a Internet.

Além disso, como as mensagens do WhatsApp podem ser enviadas para um grande público de uma só vez, as empresas podem economizar tempo e recursos em comparação com o envio de mensagens SMS individuais.

Análise aprimorada

Por fim, usar o WhatsApp para marketing pode fornecer às empresas análises e insights aprimorados sobre o comportamento do cliente. Com o WhatsApp, as empresas podem rastrear coisas como taxas de abertura de mensagens, taxas de cliques e taxas de resposta, o que pode ajudá-las a refinar suas estratégias de marketing e melhorar seu desempenho geral.

Por outro lado, as mensagens SMS fornecem análises muito limitadas, tornando difícil para as empresas rastrear a eficácia de suas campanhas de marketing .

Maximizando o WhatsApp para Marketing

A extensão do Chrome Rocketsend.io oferece uma solução conveniente para empresas que buscam aprimorar suas operações de marketing no WhatsApp. Ao instalar esta extensão leve e fácil de usar, as empresas podem obter acesso a uma variedade de recursos adicionais que vão além dos recursos prontos para uso fornecidos pelo WhatsApp.

Com o Rocketsend.io , as empresas podem personalizar suas mensagens para criar conteúdo personalizado e envolvente que ressoe com seu público-alvo. Isso pode ser particularmente útil para empresas que dependem muito do WhatsApp para se conectar com clientes e promover seus produtos ou serviços. A extensão também fornece ferramentas de marketing visual que podem ajudar as empresas a criar campanhas de marketing atraentes e impactantes que se destacam em um mercado lotado.

Ao adicionar esses recursos, a extensão do Chrome Rocketsend.io pode ajudar as empresas a otimizar suas operações de marketing, economizando tempo e recursos valiosos. Com esta extensão, as empresas podem facilmente criar e enviar mensagens de marketing personalizadas para seu público específico, sem a necessidade de nenhum software ou ferramenta adicional.

O Rocketsend.io Chrome Extension é uma solução eficaz para empresas que buscam melhorar suas operações de marketing no WhatsApp. Ao fornecer personalização adicional de mensagens e ferramentas de marketing visual, essa extensão pode ajudar as empresas a criar campanhas de marketing envolventes e eficazes que geram resultados.

Passo #1 : Para maximizar o WhatsApp para marketing usando esta extensão leve e poderosa, basta acessar rocketsend.io e adicionar a extensão ao seu navegador Chrome

Depois de adicionar a extensão ao seu navegador Chrome, navegue até o WhatsApp Web. No canto superior direito da página, você verá o painel rocketsend.io.

Passo #2 : Prepare-se com a lista de números de contato e informações correspondentes para enviar a mensagem de marketing. Basta criar uma planilha usando o Excel Sheets. Configure colunas para os números de contato e nomes dos destinatários. Preencha os detalhes necessários na folha e lembre-se de incluir o código do país para cada número para o qual planeja enviar a mensagem.

Quando terminar, salve o arquivo no formato CSV.

Passo #3 : Volte para web.whatsapp.com e no painel rocketsend.io, clique no botão Carregar CSV e escolha o arquivo que você criou.

Passo #4 : Mapeie o número de telefone para o campo no arquivo que você criou.

Além disso, você pode utilizar as colunas como variáveis ​​para mensagens personalizadas sob medida para cada cliente. Para fazer isso, clique no menu suspenso 'Inserir variável' e selecione a coluna desejada para inserir. A coluna inserida será exibida entre chaves, como {{column_name}}.

Etapa # 5 : Uma vez feito, clique no botão Enviar WhatsApp

Bom trabalho! Você enviou com sucesso suas mensagens de marketing usando o WhatsApp via rocketsend.io. Essa funcionalidade de envio permite que você compartilhe facilmente conteúdo de marketing, recursos visuais e links com seu público-alvo, eliminando a necessidade de trabalho manual e tedioso.

O que é SMS Marketing

SMS marketing é uma estratégia de marketing que envolve o envio de mensagens promocionais para clientes ou potenciais clientes por meio de mensagens de texto. As mensagens podem ser enviadas a um indivíduo ou a um grupo de pessoas e geralmente incluem informações sobre um produto, serviço ou promoção.

O SMS marketing pode ser usado para atingir vários objetivos de marketing, como aumentar o conhecimento da marca, direcionar tráfego para um site ou loja, promover novos produtos ou serviços ou gerar leads ou vendas.

Para implementar o marketing por SMS, as empresas precisam ter permissão de seus clientes para enviar mensagens promocionais. Isso pode ser obtido por meio de programas de inscrição ou obtendo permissão durante o processo de vendas ou inscrição.

O marketing por SMS pode ser uma maneira econômica de alcançar os clientes, pois normalmente requer um investimento mínimo e tem uma alta taxa de abertura. No entanto, é importante seguir as práticas recomendadas de marketing por SMS para evitar irritar ou enviar spam aos clientes e garantir que as mensagens sejam eficazes.

Prós e Contras do SMS Marketing

O marketing por SMS refere-se à prática de usar mensagens de texto para promover produtos, serviços ou marcas aos consumidores. Como qualquer estratégia de marketing, o SMS marketing tem suas vantagens e desvantagens. Aqui estão alguns dos prós e contras do marketing por SMS:

Benefícios

Alta taxa de abertura : as mensagens SMS têm uma taxa de abertura extremamente alta de cerca de 98%, tornando-se um canal de marketing altamente eficaz.

Entrega imediata : as mensagens SMS são entregues instantaneamente e podem ser lidas imediatamente pelo destinatário.

Custo-benefício : o marketing por SMS é relativamente barato em comparação com outros canais de marketing, como marketing por e-mail, TV ou anúncios de rádio.

Personalização : as mensagens SMS podem ser personalizadas para destinatários individuais, tornando a mensagem mais relevante e envolvente.

Alta taxa de conversão: devido à entrega imediata e às altas taxas de abertura, o SMS marketing geralmente resulta em uma taxa de conversão mais alta do que outros canais de marketing.

Desvantagem

Espaço limitado : as mensagens SMS têm um limite de 160 caracteres, o que pode dificultar a transmissão de uma mensagem completa ou a inclusão de todos os detalhes necessários.

Baseado em permissão : o marketing por SMS requer a permissão do destinatário para enviar mensagens promocionais, o que pode limitar o tamanho do público-alvo.

Opt-Out : Os destinatários devem ter a opção de optar por não receber mais mensagens, o que pode reduzir a eficácia geral da campanha.

Timing : O timing é crucial com o marketing por SMS. Enviar mensagens na hora errada pode resultar em um impacto negativo na campanha.

Capacidade de entrega : a capacidade de entrega pode ser um problema com o marketing por SMS, pois as mensagens podem não ser entregues devido a problemas técnicos ou de rede.

O marketing por SMS tem potencial para ser um canal de marketing altamente eficaz, mas também tem seus desafios. Os profissionais de marketing devem considerar cuidadosamente os prós e os contras antes de implementar uma campanha de marketing por SMS para garantir que seja a opção certa para seus negócios e público-alvo.

Conclusão

Embora o SMS seja um método popular para as empresas se comunicarem com os clientes, há vários motivos pelos quais o WhatsApp é uma escolha melhor para fins de marketing. De maior engajamento e personalização a maior alcance e análise aprimorada, o WhatsApp oferece várias vantagens que podem ajudar as empresas a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes e impulsionar as vendas.

Se você está procurando uma nova maneira de alcançar seus clientes e melhorar seu desempenho de marketing, considere mudar para o WhatsApp hoje, com o poder da extensão do Chrome rocketsend.io .

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