Como usar o WhatsApp para marketing?

Neste artigo guia, mostraremos maneiras de usar o WhatsApp para marketing.

Benefícios de usar o WhatsApp no marketing

As plataformas de mensagens fazem parte do nosso dia a dia. E com o uso generalizado de vários aplicativos de mensagens, as empresas têm a oportunidade única de usar esses aplicativos no marketing para um ciclo de feedback e conversão mais rápidos de seus clientes-alvo.

Além disso, de acordo com um estudo realizado pela Meta:

“Mais de 58% se sentem mais confiantes em enviar mensagens do que preencher um formulário em um site, e mais de 55% se sentem mais confiantes em enviar mensagens do que enviar um e-mail para uma empresa.”

É isso que faz do WhatsApp, um dos principais aplicativos de mensagens do mundo , um canal forte para comercializar seus produtos e serviços.

#1 As mensagens personalizadas melhoram a eficácia do marketing.

Com a capacidade de personalizar as mensagens, o marketing personalizado sob medida para um indivíduo, em última análise, está relacionado à conversão. Ao fazer mensagens personalizadas direcionadas diretamente ao cliente, melhora o engajamento e o relacionamento com a marca, fazendo com que o cliente se sinta mais conectado ao produto ou serviço.

#2 Feedback instantâneo

Como os aplicativos de mensagens estão sendo usados com mais frequência do que os e-mails, as empresas podem obter respostas mais rápidas dos clientes. Com esse ciclo de feedback mais rápido, os proprietários de empresas podem se adaptar rapidamente às mudanças do mercado com base no feedback real do cliente para melhorar a experiência geral do cliente.

#3 Visuais para mensagens mais atraentes

Claro, quem quer mensagens puramente textuais, semelhantes a romances? Com o poder de anexar imagens e documentos, os profissionais de marketing podem usar o marketing visual do WhatsApp para ampliar seu jogo na promoção de produtos e serviços, aumentar a visibilidade e a identidade da marca e, por fim, aumentar as vendas da empresa.

Aproveitando o poder do WhatsApp com rocketsend.io

Com rocketsend.io Chrome Extension , você pode estender os recursos prontos para uso do WhatsApp para melhorar as operações de marketing. Essa extensão do Chrome leve e fácil de usar adiciona recursos de personalização de mensagens e marketing visual para economizar seu tempo nas operações comerciais.

Como usar isso no marketing? Vamos pegar este exemplo. Digamos que você seja uma marca de cuidados com a pele, promovendo seu novo sérum facial para seu público-alvo por meio do WhatsApp. Neste guia, usaremos este modelo de mensagem e este pôster de exemplo:

“Olá Michele! Também procura o sérum perfeito para o seu tipo de pele?

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**A imagem mostra uma amostra de imagem que você pode enviar.**

Etapa 1: Instalação

Para personalizar este modelo de mensagem, você precisa da extensão Chrome rocketsend.io instalada em seu navegador Chrome.

Vá para rocketsend.io e clique em “ Instalar extensão do Chrome ”.

**A captura de tela mostra a página inicial onde você pode baixar a extensão.**

Etapa 2: Preparando o arquivo CSV

Você pode personalizar as mensagens diretamente de um arquivo CSV para facilitar a organização da lista de contatos e das mensagens.

Para fazer isso, abra o Microsoft Excel, crie as colunas para “Número de telefone” e “Nome”. Preencha os detalhes e salve como arquivo CSV.

**A captura de tela mostra o formato do arquivo CSV.**

**A imagem mostra o salvamento do arquivo.**

Para obter informações mais detalhadas sobre o envio de mensagens do WhatsApp de um arquivo CSV, confira este vídeo relacionado.

Passo #3: Personalize a mensagem

Lembra do modelo de mensagem? Agora estaremos alterando o “nome” para ser único, dependendo da lista que preparamos anteriormente. Com esta personalização de mensagens, estaremos abordando diretamente o cliente para tornar nossa mensagem de marketing personalizada.

Para fazer isso, vá para o seu WhatsApp Web e clique no botão “ Remetente ”. O painel rocketsend.io aparecerá no canto superior direito do seu navegador.

**A imagem mostra o botão que você pode usar para invocar a ferramenta.**

Clique no botão " Upload CSV " e selecione o arquivo que preparamos anteriormente.

**A imagem mostra a opção de fazer upload de CSV.**

Mapeie corretamente a coluna onde o rocketsend.io deve obter os números de telefone para usar no envio da mensagem. Clique no menu suspenso “ Selecionar coluna com números de telefone ” e selecione a coluna onde definimos os números de telefone anteriormente.

**A imagem mostra a opção de selecionar números de telefone após o upload.**

Copie e cole o modelo de mensagem e personalize o nome com base no arquivo que preparamos. Nesse caso, substitua o nome no modelo pela coluna “Nome” do arquivo CSV.

**O vídeo acima mostra uma amostra de envio com csv.**

Passo #4: Anexe a imagem

Além da mensagem, agora anexaremos o pôster de amostra que criamos. Basta clicar no botão de alternância “ Enviar anexo ” e clicar em “ Anexar imagem ”. Selecione o pôster de amostra.

**Esta imagem mostra outra amostra de envio com CSV.**

‍Passo #5: Envie!

Depois de tudo configurado, clique em “ Enviar WhatsApp ”. Isso enviará a mensagem com base nos números de telefone que preparamos no arquivo CSV.

**A imagem mostra clicando no botão 'Enviar WhatsApp'.**

Aguarde a conclusão do processo e pronto! Você promoveu seu produto via WhatsApp.

Conclusão

Com o amplo uso de várias plataformas de mensagens, as empresas devem aproveitar os recursos para atingir seu mercado-alvo. E com a ajuda do rocketsend.io, o marketing no WhatsApp nunca foi tão fácil, graças à extensão de recursos que melhorará suas operações de marketing.

Curioso para saber mais? Verifique mais recursos em nossa página de artigos do guia.