Cómo cancelar la suscripción de usuarios de la lista de envío de WhatsApp?

Abordemos primero por qué necesita una opción para darse de baja mientras envía mensajes. Bueno, si no lo tiene, sus usuarios pueden usar la opción 'Reportar Spam' cuando reciban el mensaje. Esto podría hacer que te bloqueen de WhatsApp. Por lo tanto, siempre es seguro tener una lista de cancelación de suscripción.

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El receptor puede tener muchas razones para darse de baja, como que los clientes pierdan interés en su producto o servicio, o que hayan optado por un competidor. O puede ser que simplemente no estén interesados ​​en recibir tus mensajes. Cualquiera que sea el motivo, es importante contar con un proceso para dar de baja a los usuarios de manera eficiente y profesional. En esta guía, le mostraremos cómo dar de baja a los usuarios de una lista de WhatsApp, paso a paso.

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En la primera parte del artículo, le mostraremos una herramienta que puede utilizar para enviar mensajes a una lista de personas y al mismo tiempo mantener una lista de cancelación de suscripción. En la segunda parte del artículo sugerimos algunas consideraciones y soluciones comerciales prácticas.

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¿Cómo dar de baja a los usuarios de la lista de WhatsApp?

Puede usar la extensión de Chrome Rocketsend.io al enviar mensajes a un grupo de clientes. Además, puede tener un mensaje de exclusión voluntaria al final del mensaje para informar a los usuarios cómo cancelar la suscripción a su lista de mensajes. Cuando alguien responde con la exclusión voluntaria, puede agregarlo a la lista de bloqueados. Rocketsend.io detectará automáticamente los números bloqueados y omitirá enviarles mensajes. Siga estos pasos para usarlo.

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Para hacer esto, simplemente vaya a Rocketsend.io y agregue la extensión a su navegador Chrome.

Después de agregar la extensión a su navegador Chrome, diríjase a su WhatsApp Web. El panel de Rocketsend.io aparecerá en la esquina superior derecha de la página.

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Para informar a los usuarios sobre el sistema de exclusión voluntaria de su lista de mensajes, puede agregar el siguiente mensaje al final de cada comunicación: " Responda con UNSUBSCRIBE si ya no desea recibir nuestros mensajes ". Esto le proporcionará una forma de identificarse. aquellos que deseen darse de baja y ayudarlo a mantener una lista de contactos actualizada.

Además, si un usuario bloquea su número, Rocketsend.io lo excluirá automáticamente de su lista de mensajes al enviar mensajes, en caso de que haya olvidado eliminar al usuario manualmente.

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Por qué los clientes se dan de baja

Si experimenta una alta tasa de cancelaciones de suscripción, es esencial identificar la causa raíz y encontrar formas de solucionarlo. En este artículo, discutiremos algunas razones comunes por las que los clientes cancelan su suscripción a los anuncios de WhatsApp y sugeriremos soluciones para cada una.

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Frecuencia de mensajes

Enviar demasiados mensajes puede abrumar a los clientes y provocar cancelaciones de suscripción. Además, los clientes pueden molestarse si reciben mensajes en momentos inconvenientes, como tarde en la noche o temprano en la mañana.

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Solución: tenga en cuenta la frecuencia de los mensajes que envía a sus clientes. Considere las zonas horarias de sus clientes y envíe mensajes durante las horas apropiadas. Permita que los clientes elijan la frecuencia de los mensajes que reciben.

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Mensajes Irrelevantes

Enviar mensajes que no son relevantes para los clientes puede hacer que pierdan interés y se den de baja de tu lista. Por ejemplo, si usted es propietario de un restaurante y envía mensajes sobre descuentos en platos de carne a vegetarianos, es poco probable que estén interesados.

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Solución: segmente su lista de clientes y envíe mensajes dirigidos a grupos específicos. Al hacerlo, los clientes solo recibirán mensajes que sean relevantes para ellos, lo que mejorará su experiencia.

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Mal momento

Los clientes pueden darse de baja de su lista de WhatsApp si reciben mensajes en momentos inconvenientes. Por ejemplo, es posible que a los clientes no les guste recibir mensajes durante sus horas de trabajo o cuando están en medio de una tarea importante.

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Solución: envíe mensajes durante las horas apropiadas y permita que los clientes elijan el horario de los mensajes que reciben.

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falta de valor

Si los clientes no encuentran valor en los mensajes que reciben, es probable que se den de baja. Los mensajes que se perciben como spam o que no brindan valor a los clientes pueden hacer que pierdan interés.

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Solución: asegúrese de que los mensajes que envíe a sus clientes sean informativos y valiosos. Utilice la mensajería para proporcionar ofertas exclusivas o información valiosa que los clientes no pueden recibir en ningún otro lugar.

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Problemas técnicos

Los problemas técnicos, como retrasos o errores en los mensajes, pueden hacer que los clientes cancelen su suscripción. Si los clientes reciben mensajes tarde o no los reciben, pueden perder interés y darse de baja.

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Solución: pruebe su sistema de mensajería para asegurarse de que funciona correctamente. Envíe mensajes de texto a algunos clientes para verificar si están recibiendo los mensajes a tiempo.

Conclusión

En conclusión, dar de baja a los usuarios de su lista de WhatsApp es una tarea importante que requiere una cuidadosa atención a los detalles y un enfoque profesional. Si sigue los pasos descritos en esta guía y tiene en cuenta las mejores prácticas, puede manejar el proceso con facilidad y mantener una relación positiva con sus clientes. Al crear un proceso de cancelación de suscripción fluido, puede mostrarles a sus clientes que valora su tiempo y respeta sus preferencias, lo que en última instancia puede ayudar a mejorar la lealtad y retención de clientes.

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Si es dueño de un negocio y busca mejorar su estrategia de marketing de WhatsApp, es importante mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas.

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